التقديم على وظيفة : وظائف في خدمات العملاء بأمازون
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
الابتكار المستدام |
| العنوان : الدولة |
الكويت |
| العنوان : المدينة |
الصليبية |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
940 دينار كويتي |
المهارات:
المعرفة الجيدة بخدمات العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، مهارات التواصل الفعّال، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، الالتزام بمعايير الخدمة، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المختلفة، مهارات التحليل وفهم احتياجات العملاء، مهارات استخدام التكنولوجيا، مهارات التفكير الإبداعي في تقديم الحلول
المهام:
التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات والمشاكل المتعلقة بالطلبات، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، حل الشكاوى بطريقة سريعة وفعالة، الحفاظ على سجل دقيق للتفاعلات مع العملاء، تقديم الدعم للفرق الداخلية عند الحاجة، مراقبة ردود فعل العملاء لتحسين الخدمة، تقديم الاقتراحات لتحسين تجربة العملاء، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد، الالتزام بإجراءات الشركة وأخلاقيات العمل
تعبئة نموذج التقديم