وظائف وكلاء كول سنتر
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل كول سنتر |
اسم المعلن | شركة النهضة المتجددة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الأحمدي |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 720 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر وكيل كول سنتر للعمل عند شركة النهضة المتجددة بالشروط :- يفضل التواجد في الأحمدي
- خبرة جيدة في نفس مجال العمل
- الراتب حسب سنوات الخبرة
- ارسل سيرتك الذاتية CV
المهارات:
- القدرة على العمل في بيئة سريعة لتلبية احتياجات العملاء- معرفة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على التكيف مع مختلف السيناريوهات خلال المكالمات
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الزبائن
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم المعلومات بدقة
المهام:
- تقديم تدريب للموظفين الجدد في المركز- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء المكالمات
- التفاوض مع العملاء لحل الشكاوى بشكل مرضي
- توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
الانشطة الوظيفية
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
القدرات المطلوبة
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
وظائف وكلاء كول سنتر بالأحمدي - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف كول سنترال للنساء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف وظائف كول سنترال للنساء
- وظائف توظيف بمطار الملكة علياء الدولي (موظف توظيف) - تقديم طلب توظيف مطار الملكة علياء الدولي
- وظائف فورمان أو مسؤول إنتاج في تصنيع الأبواب (فورمان أو مسؤول إنتاج) - وظائف فورمان أو مسؤول الانتاج أبواب خ
- وظائف موظفين في شركة تطوير القابضة (موظف في شركة تطوير القابضة) - وظائف موظفين شركة تطوير القابضة تعلن
- وظائف محاسبين لشركة أدوية (محاسب) - وظائف محاسبين لشركه ادوية المدينة الم
- وظائف بائع ألعاب أطفال (بائع ألعاب أطفال) - وظائف بائع اطفال العاب لدى شركة بلاد ا