وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Pulse Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات استخدام البرمجيات الحديثة لتحسين الكفاءة في العمل
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين الأداء العام
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على هدوء الأعصاب
- مهارات تنظيمية لتنسيق مواعيد العملاء وضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية وفعالة

المهام:

- توفير تغذية راجعة للإدارة حول المشكلات والاقتراحات لتحسين الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة من خلال التفاعل المباشر مع العملاء
- المساهمة في إنشاء إجراءات جديدة لتحسين مستوى خدمة العملاء
- متابعة الطلبات لضمان التسليم في الوقت المحدد وتحقيق رضا العميل
- استقبال العملاء ومساعدتهم في استفساراتهم بشكل فعال وسريع لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.

فرص عمل في قسم خدمات العملاء بشركة فيرجن بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة