وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُفخر الفجر عن فرص عمل جديدة في قطاعات الشغل.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في الحد.

نبحث عن مرشحين أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في استراتيجيات العمل.
نرى أنه من الضروري روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.

القدرات المطلوبة

- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالحد - وظائف البحرين

وظائف مشابهة