وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم Sphere Ventures عن فرص عمل جديدة في مجالات الخدمات.

نحتاج إلى أشخاص ذوي مهارات للعمل في مسؤول تجربة العملاء بموقع السويس.

نحتاج إلى شخصيات متميزة التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم حوافز مغرية منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل دائم
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم حلول ملائمة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة

المهام:

- التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- متابعة رضا العملاء بانتظام
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة