وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر النجاح الساطع عن مسمى وظيفي في قطاع التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف مركز اتصال في مكان العاصمة.

نرغب في استقطاب شخصيات طموحة ذوي مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير حوافز تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم المعلومات والدعم المناسب
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والشكاوى بشكل دقيق
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع الأنظمة والبرامج المستخدمة في مركز الاتصال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج الإيجابية في بيئة سريعة
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب للتسجيل والتحديث الفوري للبيانات المتعلقة بالعملاء

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تدفق المعلومات بين الفرق بشكل فعال
- متابعة استفسارات العملاء وحل المشاكل بشكل سريع للحفاظ على رضاهم
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة للعملاء بطريقة احترافية
- إدارة الوقت بكفاءة لضمان الرد السريع على جميع المكالمات الواردة
- تقديم الدعم للزملاء في حالات الضغط لضمان سير العمل بشكل سلس

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.

القدرات المطلوبة

- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة