وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Phoenix Innovations عن وجود فرصة وظيفة مميزة للتعاون معنا في منطقة الفروانية.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نحن نبحث عن وكيل مكتب الاستقبال لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة المواعيد وحجوزات الغرف بطريقة منظمة وفعالة
- القدرة على العمل في بيئات متعددة الثقافات والتفاعل مع زوار مختلفين
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة لضمان رضا الضيوف
- المعرفة بالسياسات والإجراءات الخاصة بالفندق لضمان الامتثال في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع الضيوف وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال

المهام:

- تقديم المعلومات حول الخدمات المتاحة في الفندق والمناطق المحيطة به
- تقديم المساعدة للضيوف في جميع استفساراتهم ومساعدتهم في الوصول إلى وجهاتهم
- التعامل مع المدفوعات والفواتير والتأكد من صحتها قبل إصدارها
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات الضيوف بشكل فعال
- استقبال الضيوف عند وصولهم وتقديم الترحيب الحار لهم في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.

مطلوب وكيل مكتب استقبال للعمل بمجموعة الفنادق بالفروانية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة