وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول Peak Solutions إن عندها وظائف متاحة في قطاع الخدمي.

نبغى نضم شخصيات لهم خبرة للعمل في موظف خدمة عملاء في المحلة الكبرى.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
حب التعلم, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
بعد الالتزام لتحقيق الأهداف.

نوفر مكافآت زينة تتضمن تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- مهارات كتابة التقارير لتوثيق الاستفسارات والمشاكل
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- تنظيم المكالمات والطلبات لضمان كفاءة الخدمة
- تقديم الحلول الفورية للاستفسارات البسيطة
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء والمشاكل في النظام
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط

وظائف خدمة عملاء للطلبة بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة