وظائف مسؤول خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الطريق |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | بجاية |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 36490 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر مسؤول خدمة العملاء للعمل بشركة الطريق بالمواصفات التالية :- يفضل التواجد في بجاية
- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة
- الراتب المرصود معتمد عالخبرة
- ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة- المرونة في التعامل مع مواقف العمل المتغيرة
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء
- معرفة ببرامج إدارة خدمة العملاء
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة
المهام:
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة- العمل على تحسين تجربة العملاء في جميع الأوقات
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء بشكل منتظم
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفعالية
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
الانشطة الوظيفية
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
القدرات المطلوبة
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
وظائف مسؤول خدمة عملاء ببجاية - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- مطلوب عمال بناء (عامل بناء) - عمال بناء مدينة الخيران
- وظائف مسؤول تجربة العملاء (مسؤول تجربة العملاء) - وظائف مسؤول تجربة العملاء للعمل بهيئة
- مطلوب مسؤول خدمة العملاء (مسؤول خدمة العملاء) - Chargé de Clientèle Rabat Agdal
- وظائف مسئول خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - مسئولين خدمة العملاء للعمل في مجموعة شركات البابطين
- مطلوب عمال بناء (عامل بناء) - وظائف عامل لدية الخبرة في تنفيذ أعمال
- وظائف مسؤول عملاء (مسؤول عملاء) - مسؤول ة عملاء بسكرة