وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر مسؤول خدمة العملاء للعمل بشركة الطريق بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في بجاية

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- المرونة في التعامل مع مواقف العمل المتغيرة
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء
- معرفة ببرامج إدارة خدمة العملاء
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- العمل على تحسين تجربة العملاء في جميع الأوقات
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء بشكل منتظم
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفعالية
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.

وظائف مسؤول خدمة عملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة