وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة بنها - بشركة Insightful Co. براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف استقبال .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات والاتصالات بشكل فعال
- مهارات التواصل الكتابي لتوثيق المعلومات وتقديم التقارير اللازمة بشكل دوري.
- الفهم الجيد لمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية المتطلبات المتغيرة بسرعة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بدقة وتحقيق توقعاتهم

المهام:

- تطوير مهارات خدمة العملاء من خلال التدريب المستمر والمشاركة في ورش العمل.
- استقبال العملاء عند دخولهم وتقديم الدعم والمعلومات المطلوبة لهم
- الحفاظ على سجل دقيق للتفاعل مع العملاء والمعلومات ذات الصلة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل بشكل منتظم

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.

فرص عمل لموظفي استقبال في شركات متعددة ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة