وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى النجاح الرقمي لاستقطاب شخصيات ملهمة في مجال أخصائي خدمة عملاء بموقع كوم حمادة.

نرغب في توظيف يتسمون بـ التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز مالية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع واكتساب المهارات اللازمة للتعامل مع المنتجات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل المعلومات وتتبع التفاعلات
- مهارات التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة الطلبات والمواعيد بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعال لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وتعزيز تجربتهم

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز معرفة العملاء
- العمل على تعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم التام
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والمساعدة اللازمة لهم
- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان استجابة سريعة لمتطلبات العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح

القدرات المطلوبة

- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للتوظيف بكوم حمادة - وظائف مصر

وظائف مشابهة