وظائف الكويت

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Pinnacle Holdings , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال لتلبية مواعيد التسليم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة
- مهارات كتابة فعالة لإعداد تقارير وتوثيق تفاعلات العملاء
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع العملاء بطرق احترافية ومناسبة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تسجيل ملاحظات دقيقة حول تفاعلات العملاء والمشكلات التي تم حلها
- العمل بالتعاون مع فرق أخرى لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- متابعة الطلبات والشكاوى للتأكد من حلها في الوقت المناسب
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- تقديم تدريب للموظفين الجدد حول خدمات العملاء وأفضل الممارسات

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في جميع التخصصات بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة